A program gombnyomásra letölti a bejövő és kimenő leveleket a beállított postafiókokból és tárolja adatbázisban. Nem módosít semmit a postafiókban csak kiolvassa az e-maileket.
Amennyiben a bejövő vagy kimenő levelekhez érvényes e-mail címet talál a CRM programban, összepárosítja az ügyféllel, így egy adott ügyféllel történt teljes levelezésünket egy helyen meg lehet tekinteni.
Az összes e-mail ablakban lehet:
megtekinteni az e-maileket
törölni
különböző időszakokra szűrni
archiválni
megtekinteni azokat az e-maileket, melyekhez nincs CRM kapcsolat
ügyfélre ugrani (így nem kell rákeresni az ügyfél kartonjára)
az e-mailből megtörtént eseményt készíteni
fekete listára lehet tenni azokat az e-mail címeket, melyeket legközelebb nem szeretnénk tárolni az adatbázisban.

Képek, videók: